こんばんは!
2018年4月2日・・・
29名の新卒社員が入社しました!
その新卒社員達がどのような研修を行ったのか、2回に分けて詳しくご紹介していきます♪
研修は、4月2日~4月6日の5日間。
【1日目】
10月に行った内定者研修の内容、
『学生と社会人の違い』『目的と目標の違い』などを、全員で振返りました。
その後は、社会人の基本!ビジネスマナーについての研修。
ビジネスマナーと挨拶の重要性については座学で、
お辞儀の種類や分離礼の仕方は、実践してもらいました。
そして、お客様のご案内・お茶出し方法。
ロールプレイングを行い、
『ここが良かった』『もっとこうした方がいいよ!』とみんなで意見を出し合い、
お互いにチェックしてもらいました。
【2日目】
1日目に引き続き、ビジネスマナーを中心に行いました★
まずは、名刺交換。
百聞は一見に如かず。新入社員同士で練習を行った後は・・・
社内にいる先輩社員に協力して頂き、実際に名刺交換をして頂きました!
今年はなんと、石村社長と名刺交換をした人もいました。
貴重な機会をもらえてよかったですね♪
続いて、電話応対!
電話をかける人・電話に出る人に分かれ、ロールプレイング。
実際の電話機を使用して、より実践的に行えました。
【3日目】
円滑に業務を進めるために必要な
コミュニケーションについてを学んでいただきました!
相手の目もみず、言葉だけ聞いて書いた絵と
質問を交え、会話をしながら書いた絵では、
どのくらいの差が生まれるのか?伝えやすさに変化はあったか?
を体感してもらいました。
「一方的に伝えた」と「相手にちゃんと伝わった」という違いを
理解してもらえたようです^^
以上が3日目までの研修内容です!
4日目・5日目の研修については、後日ご紹介致します♬