こんばんは

4月3日～7日まで行いました新入社員研修について、詳しくご紹介したいと思います。

まず初めに『学生と社会人の違い』『目的と目標の違い』など

10月に行なった内定者研修の内容の振返りから行いました。

 

1日目・2日目は、ビジネスマナーについての研修を行いました。

ビジネスマナーの重要性や職場でのマナー、言葉遣いについてなど

座学が中心でしたが、お客様へのお茶の出し方や応接室への誘導の仕方などは

ロールプレイングを行い、どういったところがよかったやここが悪かったと

お互いにチェックしながら行いました。

名刺交換については、

実際に名刺交換を行い、先輩社員にも協力いただき名刺交換を行いました。

交換してもらった名刺に応じて、点数を付けて高得点者には、

小島課長からスペシャルなご褒美がありました♪

電話応対の仕方では、

電話をかける人・電話を受ける人に分かれてロールプレイングを行いました。

 

3日目は、

コミュニケーションを重点とした内容で研修を行いました。

一方的に言葉だけで相手に指示された絵を伝えた時と、

相手からの質問を受けながら、相手に指示された絵を伝えた時では

伝えやすさの変化はあったかどうかなど

ちょっとしたゲームをしながら、コミュニケーションの取り方や、

「伝えた」と「伝わった」の違いを研修を通して知って頂きました。

 

4日目は、

『環境整備活動』について研修を行いました。

ハーバーハウスでは環境整備を業務の基本としており

環境整備活動を通して業務に対しての考え方や、

進め方について理解し業務に生かせるようにしています。

今回の研修を通して、どういった意図で環境整備活動に力を入れているかを

理解して頂きました。

 

また、ニコニコワクワク仕事をするために

健康な体・健康な脳・健康な心が必要であり、

そのために、今自分がすべきことはなにかというのを

考えてもらいました。

 

そして、4日目の最後には

総合テストを実施致しました。

問題数は50問！！

全員が合格するまで、協力しあいながらテストに挑戦していました。

そして、なんとか無事に全員が全問正解をすることができました♪

 

最終日は、1年後の目標設定を行っていただきました。

1年後その目標を達成するためには、

1か月後、3か月後、6か月後どういった状態になっているのがベストなのか。

また、その目標を達成するためにはどういったことをできるように

なっていなければいけないのかなど、

上司や先輩社員にお話を聞きにいき

目標設定を行いました。

最後には、1人1人発表をして頂きました。

 

今回の研修で学んだ事を配属部門で活かして

業務に取り組んでもらいたいと思います。

また、設定した目標を1年後達成できるように

頑張ってもらいたいです！！