おはようございます！

 

今日は弊社が力を入れている環境整備活動についてご紹介したいと思います！

以前にもどんな活動なのかをご紹介しておりますが、

今日は「何故、そんなことをしているのか？」ということに焦点を当ててご紹介します。

 

まず・・・環境整備活動の目的についてです！

一言では表しにくいのですが、

「お客様に喜んでいただけるような活動をするための時間をつくるため」　です。

 

良くある職場の話で解説したいと思います。

皆さんは新入社員の気持ちになって想像してください！

 

例えば、

新入社員のA君が、

先輩社員から「〇〇の資料を持ってきて！そこら辺にあるから探して！」

と言われました。

 

A君はその資料をもちろん探しますよね。

 

でもそのような会社資料が整理整頓されていない会社だったら・・・・

見つけ出すのにどれくらい時間がかかるでしょうか？

5分？

10分？

1時間？

 

ともかく、A君は無事にその資料を見つけ、先輩社員に渡しました。

 

 

今度は先輩社員に、

「この資料を郵送して！」　と言われました。

A君はもちろん、切手を貼って、郵便ポストに入れれば郵送できることくらい知っています。

 

しかし、

切手はどこにあるのか？

郵便ポストはどこにあるのか？

 

それを先輩社員に確認して、郵送を終えるまでに今度は何分かかるのでしょうか？

 

 

でも、皆さん良く考えてみてください。

一見、A君は頑張って仕事のやり方を覚えているようですが、資料を探したり、

先輩社員に郵送の仕方を聞いたりする時間は、

 

「お客様に喜んでいただける活動に時間を費やしている」とは言い切れません。

 

資料を探す時間や郵送の仕方を覚える時間というのは出来る限り「ゼロ」の方が

もっと「お客様に喜んで頂ける活動」に時間を費やすことが出来ますよね！

 

私も社会人経験はそんなに長くないのですが、意外にこういった時間って多いんです。

 

だからこそ私たちハーバーハウスは「環境整備活動」を通して、

そういった時間をできるかぎり無くすことに力を入れています！

 

具体例には・・・

これならホワイトボードマーカーをどこに何色を置けばよいのか誰でもわかるはず！

 

どの色のスイッチを押せば、どこの蛍光灯がON／OFFできるのかわかるはず！

 

カタログも横から見るとどれかわからないけど、シールが貼ってあるからすぐわかる！

 

傘立てにも名前のシールが貼っているから、自分の傘をどこに置けばよいのかわかる！

（写真が小さくてすいません・・・小さく白い長方形に見えるのは名前シールです！）

 

文房具もどこに戻せばよいのかこれなら大丈夫！

 

これが私たちの「環境整備活動」なんです！

 

もちろん今日ご紹介したものばかりではありません。

未経験の方でも仕事が少しでも早く覚えられるように

「いつでも見れるマニュアル」　があったり、

「いつでも見れるビデオ学習」　が出来たり、

と学べる環境は随時作成中！

 

と長文となってしまいましたが、私たちの活動について少しでも知っていただけたら幸いです。