こんばんは！

今日はハーバーハウスの会議をに潜入しました。

毎月1回行なわれる「PDCAレビュー」と称する会議です。

社長や役員、幹部が集まり、以下の内容について情報共有を行ないます。

①実績数値

②お客様の声や市場の情報

③施策実行状況

④チームメンバーの声

⑤成功事例共有

⑥自分の考え

こちらが会議の様子です！

お客様の声をしっかりと反映できる組織にするために

色々な質問が飛び交います！！社長からの厳しいご指摘も・・・・

実は！

今までは分厚い紙資料で会議をしていましたが、

本日からは「ペーパーレス」！！！！！！！！！

膨大な資料を印刷していましたが、これで地球にやさしい会社に一歩近づきました(^^)/

こんにちは！

本日は社内研修の一つをご紹介致します。

今回は「オープンハウススタッフ新人研修」です！

当社は、毎週末に「オープンハウス」を開催しております。

今回は4月に入社した新入社員を集めて、

・お問合せ～ご契約までの流れ、お客様とのお打ち合わせする内容

・現地でのお客様のご案内の仕方

・商品勉強会

・建築の基本知識

を学んでもらいました！

建築系の学校を卒業していないメンバーもいるので本当に基本的な部分から

お勉強をしてもらいました。

例えば・・・

「建築業界で使用する寸法の単位」

「建ぺい率」

こういった基本から学んでもらえるような環境から用意しています。

だからこそ、建築知識が無くても大丈夫！

もちろん勉強したことがある人も今一度復習できます。

私も勉強しなくちゃ・・・