こんばんは
4月3日～7日まで行いました新入社員研修について、詳しくご紹介したいと思います。
まず初めに『学生と社会人の違い』『目的と目標の違い』など
10月に行なった内定者研修の内容の振返りから行いました。
1日目・2日目は、ビジネスマナーについての研修を行いました。
ビジネスマナーの重要性や職場でのマナー、言葉遣いについてなど
座学が中心でしたが、お客様へのお茶の出し方や応接室への誘導の仕方などは
ロールプレイングを行い、どういったところがよかったやここが悪かったと
お互いにチェックしながら行いました。
名刺交換については、
実際に名刺交換を行い、先輩社員にも協力いただき名刺交換を行いました。
交換してもらった名刺に応じて、点数を付けて高得点者には、
小島課長からスペシャルなご褒美がありました♪
電話応対の仕方では、
電話をかける人・電話を受ける人に分かれてロールプレイングを行いました。
3日目は、
コミュニケーションを重点とした内容で研修を行いました。
一方的に言葉だけで相手に指示された絵を伝えた時と、
相手からの質問を受けながら、相手に指示された絵を伝えた時では
伝えやすさの変化はあったかどうかなど
ちょっとしたゲームをしながら、コミュニケーションの取り方や、
「伝えた」と「伝わった」の違いを研修を通して知って頂きました。
4日目は、
『環境整備活動』について研修を行いました。
ハーバーハウスでは環境整備を業務の基本としており
環境整備活動を通して業務に対しての考え方や、
進め方について理解し業務に生かせるようにしています。
今回の研修を通して、どういった意図で環境整備活動に力を入れているかを
理解して頂きました。
また、ニコニコワクワク仕事をするために
健康な体・健康な脳・健康な心が必要であり、
そのために、今自分がすべきことはなにかというのを
考えてもらいました。
そして、4日目の最後には
総合テストを実施致しました。
問題数は50問！！
全員が合格するまで、協力しあいながらテストに挑戦していました。
そして、なんとか無事に全員が全問正解をすることができました♪
最終日は、1年後の目標設定を行っていただきました。
1年後その目標を達成するためには、
1か月後、3か月後、6か月後どういった状態になっているのがベストなのか。
また、その目標を達成するためにはどういったことをできるように
なっていなければいけないのかなど、
上司や先輩社員にお話を聞きにいき
目標設定を行いました。
最後には、1人1人発表をして頂きました。
今回の研修で学んだ事を配属部門で活かして
業務に取り組んでもらいたいと思います。
また、設定した目標を1年後達成できるように
頑張ってもらいたいです！！
